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http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8360
Título: | Modelo de gerencia para el Hospital Docente Ambato |
Autor: | Córdova Peñaloza, Opilio López Romo, Yolanda Elizabeth |
Palabras clave: | Calidad total Modelo de gestión Servicios de calidad Servicios hospitalarios Hospital provincial docente Ambato |
Fecha de publicación: | 2009 |
Editorial: | Quito : EPN, 2009 |
Resumen: | El introducirnos en el camino de la calidad permitirá obtener los cambios que logren los resultados de satisfacción total. Es necesario iniciar un proceso, luego del diagnostico, la planificación estratégica y la implementación de políticas hacia un servicio de calidad total. El establecer una planificación participativa que incorporen indicadores de calidad, eficacia y eficiencia, permitirá desarrollar una estructura y funcionamiento organizacional por procesos interrelacionados, que responda de manera ágil y dinámica a las demandas del usuario. Las organizaciones ya no son una estructura rígida con misiones y funciones invariables con el tiempo. El hospital, es un establecimiento abierto a la comunidad destinado a solucionar sus problemas de salud. Se requiere de gerentes que, al delegar, mantengan el control de la ejecución de los planes, no solo la responsabilidad final, y que permitan el desarrollo de los individuos de una organización, alentando su creatividad individual y de grupo, con objeto de facilitar el cumplimiento de los propósitos institucionales. La calidad no es sinónimo de complejidad o lujo y se puede desarrollar en cualquier nivel de atención. |
Descripción: | 540 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2834 |
URI: | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8360 |
Tipo: | masterThesis |
Aparece en las colecciones: | Tesis Maestría en Gerencia de Servicios de Salud (FCA) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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