Diseño de estrategias para mejorar el rendimiento de Electrónica Andina ANDALEC Cía. Ltda.

Abstract

ELECTRÓNICA ANDINA CÍA. LTDA. (ANDELEC), es una empresa productora de servicios especializados en el campo eléctrico y electrónico, dirigidos principalmente a empresas eléctricas de distribución, posee tecnología que le permite ofrecer servicios diferenciados respecto de sus competidores en la industria. El presente estudio que tiene por objeto el diseño de estrategias que mejoren el rendimiento de la compañía, a partir de la comprensión de su situación actual en el que se evalúa factores tanto internos como externos que tienen incidencia en el desempeño positivo o negativo de la compañía, para lo que se ha levantado información específica sobre los procesos operativos de la compañía que son los que producen los servicios, que constituyen la parte medular de la compañía; y a su vez, se ha observado el tratamiento y soluciones empleados a diversos problemas dentro de las actividades cotidianas, así también se examina de manera profunda la situación financiera de la empresa, lo que permitió determinar la necesidad de reorganizar las actividades de manera que se elimine la sobre asignación de trabajo en cierta áreas o individuos, se redistribuyan responsabilidades y se reduzcan costos. El referencial teórico para el desarrollo de la investigación está constituido por conceptos de estrategias tomados de varios autores, así también la planificación estratégica basada en la metodología de Samuel Certo y finalmente la utilización del modelo de Michael Porter como metodología para el mejoramiento de la ventaja competitiva. En la parte final del documento se desarrolla un plan de acción orientado a la ejecución y cumplimiento de la estrategia planteada.