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Título : Análisis de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas dentro del Cambio de la Matriz Productiva para el Sector Priorizado Turismo, en el Distrito Metropolitano de Quito en los periodos 2013-2014
Autor : Lascano Ortiz, Virginia Alexandra
Palabras clave : Competitividad
Productividad
Organizaciones empresariales
Fecha de publicación : 15-mar-2016
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Lascano Ortiz, V. A. (2016). Análisis de la competitividad de las pequeñas y medianas empresas dentro del Cambio de la Matriz Productiva para el Sector Priorizado Turismo, en el Distrito Metropolitano de Quito en los periodos 2013-2014. 155 hojas. Quito : EPN.
Resumen : Master this research intends to analyze the competitiveness of small and medium enterprises Prioritized Tourism Sector in the Changing Matrix Production in the Metropolitan District of Quito. To fulfill this purpose is taken as a basis conceptual models of competitiveness, is characterized by small and medium-sized enterprises Tourism Sector, a theoretical study of the five forces of Porter is done, it delves into the study of new concepts of tourism competitiveness and the variables that affect it, a model that engages the structure of this business segment and to analyze their development to achieve competitiveness is selected. The model selected through the development of a comparative matrix showed that the model fits the purpose of the research is issued by the World Economic Forum through tourism competitiveness index it combines the level of development of the country through official data and combines them with valuations obtained through surveys of industry experts, through 79 indicators and fourteen pillars with three sub-indices of competitiveness form they are: Regulatory Framework, Environment for business and Human Resources, natural and Cultural Rights a representative random sample and through 267 companies from a universe of 872 small and medium enterprises engaged in the various tourist activities of the Metropolitan District of Quito, in which the model of executive survey proposed by the World Economic Forum was applied is calculated and Weighted with the methodology proposed by the agency. What results they are thrown determined that the competitiveness of small and medium enterprises Prioritized Tourism Sector of the Metropolitan District of Quito is 3.86 out of 7 meeting under the tourism competitiveness index obtained by Ecuador which is 3.90 for the report from 2013-2014, measured by 14 pillars and 79 variables measured where the pillars are underperforming air infrastructure, tourism infrastructure and cultural resources that affect the poor performance of the sector. Subsequently strategies were created to improve the sector's competitiveness Prioritized Tourism, whichever is the competitive generic strategy of differentiation in the quality of products and services focused on setting standards of quality for all services to national and international tourists are offered and that contribute to development and growth of small and medium enterprises sector in the long term.
Descripción : Esta investigación de Maestría tiene la intención de analizar la competitividad de las Pymes del Sector Priorizado Turismo dentro del Cambio de la Matriz Productiva en el Distrito Metropolitano de Quito. Para cumplir con este propósito se toma como base modelos conceptuales de competitividad, se caracteriza a las Pymes del Sector Turismo, se realiza un estudio teórico de las cinco fuerzas de Porter, se profundiza en el estudio de nuevos conceptos de competitividad turística y las variables que la afectan, se selecciona un modelo que se acople a la estructura de este segmento de empresas y permita analizar su desenvolvimiento para alcanzar la competitividad. El modelo seleccionado a través de la elaboración de una Matriz comparativa arrojó que el modelo que se acopla al objetivo de la investigación es el emitido por el Foro Económico Mundial a través del índice de competitividad Turística el mismo que combina el nivel de desarrollo del país a través de datos oficiales y los combina con valoraciones obtenidos a través de encuestas a expertos del sector, a través de 79 indicadores y catorce pilares con los que se formar tres subíndices de competitividad que son :Marco Regulatorio, Ambiente para hacer negocios y Recursos Humanos, Naturales y Culturales. Se calcula una muestra aleatoria representativa y a través de 267 empresas de un universo de 872 de pequeñas y medianas empresas dedicadas a las diferentes actividades turísticas del Distrito Metropolitano de Quito, en las cuales se aplicó el modelo de encuesta ejecutiva propuesto por el Foro Económico Mundial y tabuladas con la metodología propuesta por este organismo. Lo resultados arrojados determinaron que la competitividad de la Pymes del Sector Priorizado Turismo del Distrito Metropolitano de Quito es de 3,86 sobre 7 encontrándose por debajo del índice de competitividad Turística obtenido por el Ecuador que es de 3,90 para el reporte del 2013-2014, medidos a través de 14 pilares, y 79 variables donde se mide que los pilares con bajo desempeño son infraestructura aérea, infraestructura turística y recursos culturales que afectan al bajo desempeño del sector. Posteriormente se crearon estrategias para mejorar la competitividad del sector Priorizado Turismo, escogiéndose la estrategia genérica competitiva de diferenciación en la calidad de productos y servicios enfocado al establecimiento de normas de calidad para todos los servicios que se brinden al turista nacional e internacional y que aporten al desarrollo y crecimiento de las Pymes del Sector a largo plazo.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/15143
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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