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Título : Definición del Business Process Management Suite (BPMS) para la implementación en la Escuela Politécnica Nacional, aplicación en el proceso de adquisiciones
Autor : Loza Bonilla, Christian David
Mullo Rodríguez, Gina Elizabeth
Palabras clave : Bussiness Process Management Suite (BPMS)
Gestión de procesos
Organizaciones empresariales
Fecha de publicación : 17-mar-2016
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Loza Bonilla, C. D., & Mullo Rodríguez, G. E. (2016). Definición del Business Process Management Suite (BPMS) para la implementación en la Escuela Politécnica Nacional, aplicación en el proceso de adquisiciones. 116 hojas. Quito : EPN.
Resumen : This research aims to define the selection of the BPMS software which will be implemented in the EPN considering its institutional needs. It was necessary to perform the analysis of the EPN’s Information Technology and Communication (ICT) platform in order to determine the technological requirements needed to adjust the institutional technological infrastructure to the different BPMS’s solutions, which are sold in the Ecuadorian market. On the other hand, four criteria, which focused on suppliers, processes, technology and licensing, were analyzed in order to evaluate different BPMS solutions from the Ecuadorian market. Additionally, the analytic process of hierarchies was applied in order to determine the level of importance to be consider in the evaluation of the BPMS software for EPN. In addition, the information of the purchase processes conducted by the EPN was collected from the web system of the “Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP” during the period that goes from 2013 to 2015 in order to process it and obtain statistical data to make a comparison with the data obtained from the pilot implementation of the EPN’s purchase process, which was automated in a BPMS software that run in a test environment. Finally, the research work contains conclusions and recommendations that several institutions can consider before acquiring a BPMS solution.
Descripción : El presente trabajo de investigación tiene como propósito definir la selección del software BPMS que se implementará en la EPN considerando las necesidades institucionales. Para ello fue necesario realizar el análisis de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que posee la EPN con el objeto de determinar los requerimientos tecnológicos necesarios para ajustar a la infraestructura tecnológica institucional diferentes soluciones de BPMS que se comercializan en el Ecuador. Por otro lado, se analizaron cuatro criterios enfocados en proveedores, procesos, tecnología y licenciamiento para evaluar las diferentes soluciones BPMS del mercado ecuatoriano. Adicionalmente, se aplicó el proceso analítico de jerarquías con el fin de conocer el nivel de importancia a considerar dentro de la evaluación del software BPMS para la EPN. Además, se recopiló información sobre los procesos de compras públicas que realizó la EPN en el sistema web del “Servicio Nacional de Contratación Pública – SERCOP”, durante el período comprendido entre los años 2013 – 2015 para procesarla y obtener datos estadísticos que permitan hacer una comparativa con los datos obtenidos en la implementación piloto del proceso de adquisiciones de la EPN, automatizado en un BPMS que se ejecutó en un ambiente de pruebas. Finalmente, el trabajo de investigación contiene conclusiones y recomendaciones que algunas instituciones pueden considerar antes de adquirir una solución BPMS.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/15181
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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