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Título : Diagnóstico de la aplicación de las mejores prácticas de gobernanza por parte del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito a 2016
Autor : Álvarez Basantes, Liseth Carolina
Palabras clave : Gestión pública
Organizaciones empresariales
Fecha de publicación : 6-sep-2016
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Álvarez Basantes, L. C. (2016). Diagnóstico de la aplicación de las mejores prácticas de gobernanza por parte del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito a 2016. 128 hojas. Quito : EPN.
Resumen : This following investigation aims to diagnose the municipal best practices carried out by the Metropolitan District of Quito, where the main economic activities, policies and social conditions are developed. The investigation has character is mixed, exploratory and descriptive scope, and its design is not experimental, transversal. As collection tools surveys to the economically active population of the city of Quito, Metropolitan Aldermen interviews and documentary research were used. To analyze the information were used content analysis, discourse analysis, and descriptive statistics with the help of software Microsoft Office Excel 2013. The results were analyzed after the definition of the critical success factors in the management of the Ecuadorian municipal governance, which allowed to define the most suitable to the reality of Ecuador model, being developed by the Unión Iberoamericana de Municipalistas which was applied the diagnosis of local best practices of the Municipality of the Metropolitan District of Quito. Of the twelve criteria defined in the model were evaluated the following criterions: 1) Leadership, 2) Management and Processes Public Services, 3) Land Management, and 4) Citizens results. Finally, the results of this study indicate that the municipal management of the Metropolitan District of Quito is moderately developed, which should continue to implement improvements for the benefit of citizens. In the future there should be a second study after analyzing all the model developed (53,8%) by the best practices of the model developed by the Unión Iberoamericana de Municipalistas.
Descripción : Esta tesis de Ingeniería Empresarial tiene la intención de diagnosticar las mejores prácticas de gobernanza llevadas a cabo por el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, lugar donde se desarrollan las principales actividades económicas, políticas y sociales del país. La naturaleza de la investigación es mixta, el alcance exploratorio y descriptivo, y su diseño es no experimental, transversal. Como herramientas de recolección de la información se utilizó encuestas a la población económicamente activa de la ciudad de Quito, entrevistas a Concejales Metropolitanos e investigación documental. Para el análisis de la información se usó el análisis de contenido, análisis de discurso, y estadística descriptiva con la ayuda del software de Microsoft Office Excel 2013. Los resultados fueron analizados tras la definición de los factores críticos de éxito en la gestión de la gobernanza municipal ecuatoriana, lo que permitió definir el modelo más idóneo a la realidad ecuatoriana, siendo el desarrollado por la Unión Iberoamericana de Municipalistas el que se aplicó en el diagnóstico de mejores prácticas locales de la Municipalidad del Distrito Metropolitano de Quito. De los doce criterios definidos en el modelo se evaluaron los siguientes: 1) Liderazgo, 2) Gestión de los Servicios Públicos y Procesos, 3) Gestión del Territorio, y 4) Resultados en los Ciudadanos. Finalmente, los resultados del presente trabajo indican que la gestión municipal del Distrito Metropolitano de Quito se encuentra medianamente (53,8%) desarrollado, según las buenas prácticas del modelo Iberoamericano.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/16683
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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