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Título : La Resiliencia Organizacional, estudio de caso en una empresa pública de hidrocarburos en Quito Ecuador
Autor : Guerrero Cabrera, Adriana del Pilar
Palabras clave : TALENTO HUMANO
EMPRESA PUBLICA
RESILIENCIA ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 11-dic-2017
Editorial : Quito, 2017.
Citación : Guerrero Cabrera, A. P. (2017). La Resiliencia Organizacional, estudio de caso en una empresa pública de hidrocarburos en Quito Ecuador. 56 hojas. Quito : EPN.
Resumen : The results of the analysis made to the Organizational Resilience Factors are presented in the period from January 1, 2015 to December 31, 2016, at which time a Public Company of Hydrocarbons of Ecuador faced several external and internal events considered disruptive. A mixed methodology was used, based on a qualitative evaluation and the support of the quantitative method for the analysis of the results, which show the degree to which the Factors of Organizational Resilience were presented in that period as a behavioral tool of the collective to face Disruptive situations. The results were obtained and analyzed through surveys applied to the middle managers of the administrative areas of the company under study, which allowed determining the internal and external situations of the Organization determined as disruptive events and their level of impact in said work areas. In this way, it was possible to establish the level at which the Organizational Resilience Factors considered in this research work were part of the collective behavior as a tool to overcome the disruptive situations in the period of time analyzed, which, according to the degree obtained they are: effectiveness, work under pressure, orientation-control, sense of belonging and, at a lower level, adaptability - teamwork.
Descripción : Se presenta los resultados del análisis efectuado a los Factores de Resiliencia Organizacional en el periodo del 01 de enero de 2015 al 31 de diciembre de 2016, tiempo en el cual una Empresa Pública de Hidrocarburos de Ecuador enfrentó varios eventos externos e internos considerados disruptivos. Se utilizó una metodología de tipo mixta, basada en una evaluación cualitativa y el apoyo del método cuantitativo para el análisis de los resultados, que evidencian el grado en el que los Factores de Resiliencia Organizacional se presentaron en dicho periodo como herramienta comportamental del colectivo para enfrentar situaciones de carácter disruptivo. Los resultados fueron obtenidos y analizados a través de encuestas aplicadas a los mandos medios de las áreas administrativas de la empresa sujeto de estudio, que permitieron determinar las situaciones internas y externas de la Organización determinadas como eventos disruptivos y su nivel de impacto en dichas áreas laborales. De esta manera se logró establecer el nivel en el que los Factores de Resiliencia Organizacional considerados en este trabajo de investigación, hicieron parte del comportamiento colectivo como herramienta para sortear las situaciones disruptivas en el periodo de tiempo analizado, los cuales, de acuerdo al grado obtenido son: eficacia, trabajo bajo presión, orientación-control, sentido de pertenencia y en menor nivel la adaptabilidad - trabajo en equipo. Finalmente se proponen acciones estratégicas enfocadas a conservar y desarrollar los factores resilientes analizados en el resto de las áreas de trabajo de la organización sujeto de estudio u organizaciones de características similares.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/18985
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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