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Título : Uso de las tecnologías de información y comunicación como estrategia para la competitividad en las pequeñas y medianas empresas del sector comercial de la ciudad de Quito
Autor : Morales Pérez, Edison Ricardo
Palabras clave : ECONOMETRIA
ECONOMIA
GESTION FINANCIERA
Fecha de publicación : 26-ene-2018
Editorial : Quito, 2018.
Citación : Morales Pérez, E. R. (2018). Uso de las tecnologías de información y comunicación como estrategia para la competitividad en las pequeñas y medianas empresas del sector comercial de la ciudad de Quito. 141 hojas. Quito : EPN.
Resumen : The present work of degree, keeps for purpose to characterize the SMEs belonging to the wholesale commercial sector, with operations registered during at least five periods prior to the 2015 annuity within the Metropolitan District of Quito, and to determine the real impact that the Technologies of Information and Communication (TIC) on the relative efficiency, could have. The thesis consists of a documentary bibliographic nature stage in which information related to ICT was collected, indicators to determine its degree of use, and models in terms of the main variables to determine technical efficiency; followed, a survey was applied to collect data within the organizations that make up the sample, the results obtained from the application of the instrument included both qualitative and quantitative data, which allowed to characterize the level of use of ICT, the next step was the determination of technical efficiency through the application of mathematical techniques such as correlation analysis and Data Envelopment Analysis (DEA). The results of the qualitative part and the quantitative part allowed us to incorporate mathematical techniques such as multicorrelational analysis and multiple regression analysis, to establish the variables that in one way or another impact the technical or relative efficiency of SMEs.
Descripción : El presente trabajo de grado, guarda por finalidad caracterizar a las Pymes pertenecientes al sector comercial al por mayor, con operaciones registradas durante al menos cinco períodos previos a la anualidad 2015 dentro del Distrito Metropolitano de Quito, y determinar el impacto real que las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) sobre la eficiencia relativa, pudiese tener. La tesis está conformada por una etapa de índole bibliográfica documental en la cual se recopiló información relacionada con las TIC, indicadores para determinar su grado de uso, y modelos en cuanto a las principales variables para determinar la eficiencia técnica; seguido, fue aplicada una encuesta para la recolección de datos dentro de las organizaciones que conforman la muestra, los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento incluyeron datos tanto cualitativos como cuantitativos, que permitieron caracterizar el nivel del uso de las TIC, el siguiente paso fue la determinación de la eficiencia técnica mediante la aplicación de técnicas matemáticas como el análisis de correlación y el Análisis Envolvente de Datos (DEA). Los resultados de la parte cualitativa y de la parte cuantitativa nos permitió mediante la incorporación de técnicas matemáticas como el análisis multicorrelacional y el análisis de regresión múltiple, establecer las variables que de una u otra forma impactan a la eficiencia técnica o relativa de las pymes.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/19128
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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