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Título : Estudio de la influencia de los riesgos psicosociales en el desempeño laboral del personal de atención de emergencias del Cuerpo de Bomberos del cantón Mejía (CBCM)
Autor : Guachamín Guachamín, Henry Fernando
Palabras clave : RENDIMIENTO LABORAL
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
Fecha de publicación : 9-abr-2018
Editorial : Quito, 2018.
Citación : Guachamín Guachamín, H. F. (2018). Estudio de la influencia de los riesgos psicosociales en el desempeño laboral del personal de atención de emergencias del Cuerpo de Bomberos del cantón Mejía (CBCM). 68 hojas. Quito : EPN.
Resumen : This Master's thesis intends to verify the existing correlation between the psychosocial risks to which the emergency response personnel of the Corps of Firefighters of the Mejía Canton and the work performance are exposed; for which it was necessary to gather information from secondary sources in order to structure the first chapter and theoretically sustain the research. Additionally, information was collected from primary sources that allowed us to perform a Situational Diagnosis that would have a general view of the problem; In this same phase of information gathering, the surveys with closed questions were applied following the methodology CoPsoQ-istas21; and it was completed with open questions, in order to make a quantitative as well as a qualitative interpretation of the information. The EVAL 001 Form was also applied to the Chiefs and General Commander, in order to evaluate the personnel at their expense. The results of the investigation allow us to determine that in fact the personnel has a high degree of psychosocial risks, which may be affecting the performance evaluation below the optimum.
Descripción : Esta tesis de Maestría tiene la intención de comprobar la correlación existente entre los riesgos psicosociales a los que está expuesto el personal de atención de emergencias del Cuerpo de Bomberos del Cantón Mejía y el desempeño laboral; para lo cual fue necesario recopilar información de fuentes secundarias a fin de estructurar el primer capítulo y sustentar teóricamente la investigación. Adicionalmente se recopiló información de fuentes primarias que permitió realizar un Diagnóstico Situacional que tener una visión general de la problemática; en esta misma fase de levantamiento de información, se aplicaron las encuestas con preguntas cerradas siguiendo la metodología CoPsoQ-istas21; y se completó con preguntas abiertas, a fin de realizar una interpretación tanto cuantitativa como cualitativa de la información. También se aplicó el Formulario EVAL 001 a los Jefes y Comandante General, a fin de que evalúen al personal a su cago. Los resultados de la investigación, permiten determinar que en efecto el personal tiene un alto grado de riesgos psicosociales, lo cual puede estar incidiendo en la evaluación de desempeño por debajo de lo óptimo.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/19337
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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