Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2586
Título : Levantamiento, diseño y documentación de los procesos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Escuela Politécnica Nacional.
Autor : Lara Acosta, Freddy Javier
Vásquez Lastra, José Luis
Palabras clave : GERENCIA DE PROCESOS
ADMINISTRACION
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Fecha de publicación : 25-nov-2010
Editorial : QUITO/EPN/2010
Resumen : El primer capítulo presenta una introducción haciendo una reseña histórica de la Escuela Politécnica Nacional además de su situación actual: estructura institucional, principios, valores, y sus objetivos estratégicos. Presenta también la historia de la Facultad de Ciencias Administrativas con su respectivo Direccionamiento Estratégico: Misión, Visión, Objetivos que persigue y un Organigrama estructural de la FCA. El segundo capítulo engloba un marco teórico en el cual se fundamenta este Proyecto, con definiciones ampliadas importantes tales como: Organización, el papel que desempeña la administración en la sociedad moderna, Sistemas, Direccionamiento Estratégico, la importancia de la planificación en las organizaciones, Organización por Procesos, tipos de Procesos, etc. Los capítulos tres y cuatro son la aplicación propia basada en Procesos, lo que conlleva a la elaboración de Diagramas de Flujo de los Procesos definidos y la elaboración de un Manual de Procesos y su modelamiento. El capítulo final son las conclusiones y recomendaciones a las que se llegó con el desarrollo de este trabajo. Al realizar el Proyecto, se encontró aciertos y falencias de la FCA dentro de la EPN, información que debe ser utilizada para engrandecer y aumentar la calidad de los servicios que ésta presta.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2586
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
CD-3270.pdfTesis completa5,71 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está protegido por copyright original



Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons