Desarrollo de un plan de administración de infraestructura interna basado en dominios de COBIT para la empresa UNIPLEX S.A.

Abstract

Se presenta un esquema de administración para la infraestructura interna del área de networking de la empresa UNIPLEX S.A., cumpliendo con los parámetros especificados dentro de los dominios de COBIT que manejan la información, administración, control y configuración para el mejoramiento de las Tecnologías de la Información (TI). Inicialmente se describe los conceptos básicos y los objetivos de los dominios que conforman COBIT. Ésta revisión permite indicar las definiciones, parámetros y lineamientos a seguir para el diseño de un esquema de mejoras para un uso adecuado de las TI. A continuación, se realiza un análisis de la infraestructura actual de la empresa UNIPLEX S.A. para determinar las principales debilidades que se tiene en el manejo de las TI. A partir del análisis de la infraestructura de la empresa, se procede a generar un esquema de administración de la información de la infraestructura interna del área de networking de la empresa UNIPLEX S.A., el cual está basado en los dominios de Planeación y Organización, Adquisición, Servicio-Soporte y Monitoreo descritos por COBIT, teniendo en cuenta sólo los objetivos de cada dominio que mejoren el manejo de las TI dentro de la empresa. Adicionalmente, se realiza un análisis de los costos generados durante el desarrollo del esquema de mejoramiento.