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Título : Diseño de un sistema de control estratégico, aplicando la metodología del cuadro de mando integral, en el centro educativo "Alberto Muñoz Vernaza
Autor : Espinosa Ontaneda, Edison Stalin
Palabras clave : PLANIFICACION ESTRATEGICA
INVESTIGACION DE MERCADOS
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Fecha de publicación : 21-may-2012
Editorial : QUITO: 2012.
Resumen : En la actualidad, toda empresa que no obre de acuerdo a una planificación está destinada al fracaso, por esta razón el Centro Educativo "Alberto Muñoz Vernaza" ha optado por la elaboración de un Sistema de Gestión basado en el Cuadro de Mando Integral. Así, se elaboró la Planificación Estratégica que permitió definir la situación actual del Centro Educativo y sobre todo ayudó a la empresa a enfocarse claramente en cuáles son los objetivos a seguir y cuál es su ambición en el futuro. Durante el análisis ambiental efectuado se concluyó que el Centro Educativo se desenvuelve en un sector altamente competitivo siendo su mayor oportunidad el deseo de los Padres de Familia por una educación de calidad y personalizada para sus hijos. Por otra parte en el interior del Centro Educativo, no se contaba con una planificación estratégica acorde a las necesidades y situación por la que se encuentra, siendo esta su mayor debilidad, que ha sido solucionada con la propuesta de este trabajo. Se establecieron estrategias en su mayoría competitivas que permitan una exitosa penetración en el mercado, que den como resultado a futuro: estabilidad económica y perspectiva de crecimiento en la institución. Con las estrategias y objetivos planteados se decide utilizar el Cuadro de Mando Integral como herramienta de gestión que ayudará en el seguimiento a los indicadores que permitirán cuantificar el cumplimiento y el avance de los objetivos estratégicos conforme a la visión empresarial elaborada en el Direccionamiento Estratégico de la Institución.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/4654
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería Empresarial (IEMP)

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