Propuesta de diseño de un modelo de gestión de recursos humanos para la empresa Leadcom del Ecuador S.A.

Abstract

El principal propósito de manejar un Modelo de Gestión de Recursos Humanos, de acuerdo a las definiciones y lineamientos de ésta materia, es asegurar la competencia del personal a través de la coordinación de actividades, entre los distintos procesos y la mejora continua de la satisfacción de los clientes, tanto internos como externos y de ésta manera contribuir efectivamente al logro de los objetivos organizacionales, desde los diferentes subsistemas que componen la Gestión de Recursos Humanos. Con este fin, ha sido importante la realización del Plan Estratégico de la empresa, el desarrollo del Análisis FODA, la utilización del Balance Score Card como herramienta de medición para el cumplimiento de objetivos y el establecimiento de las actividades que generar valor agregado a los clientes externos a través de la Cadena de Valor. El Modelo de Gestión de Recursos Humanos propuesto plantea un mejoramiento en el proceso de captación de personal logrando una compatibilidad entre los requisitos del cargo y los requisitos que debe tener la persona contratada; consiguiendo la disminución o eliminación de las equivocaciones de los empleados, y una mejora del desempeño. El subsistema de aplicación de personas permite proporcionar a la empresa un manual de funciones basado en el diseño de cargos, induciendo a un mejor y más eficaz desarrollo de las actividades y funciones al tenerlas más claras y constantemente vigentes. La especificación de las actividades de cada puesto contribuirá con el establecimiento del método apropiado para realizar una evaluación del desempeño. Con el subsistema de capacitación y desarrollo de personas, se logrará crear un plan de capacitación el cual constituirá una estrategia que tomará la empresa para disminuir los errores cometidos en las funciones y actividades de los empleados y al mismo tiempo será una herramienta que los motivará e incentivará en su auto desarrollo y superación. El establecimiento de un subsistema de mantenimiento de las condiciones laborales de las personas, será fundamental para la creación de un adecuado ambiente de trabajo que proporcionará una mejora de las relaciones entre empleados. Así mismo permitirá crear planes de seguridad, salud y salud ocupacional salvaguardando la integridad física y mental del trabajador. La propuesta planteada está orientada a crear un direccionamiento estratégico y un instrumento que permita el aporte del Departamento de Talento Humano a la empresa.