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Título : Diseño y propuesta de mejora de los procesos de operación turística en el área de alta montaña. Caso de aplicación: HSClimbing Company SA.
Autor : Sánchez Criollo, Silvia Mónica
Palabras clave : DISENO DE PROCESOS
GERENCIA DE PROCESOS
GESTION ESTRATEGICA
GESTION FINANCIERA
Fecha de publicación : 5-nov-2013
Editorial : Quito, 2013.
Resumen : El presente proyecto tiene como objetivo diseñar los procesos de la empresa HSClimbing Company SA, que permitirá conocer la secuencia de las actividades y la interrelación con los demás procesos. El análisis del valor agregado, ayudará a tomar decisiones técnicas para mejorar los procesos, generando ventajas competitivas sustentables y únicas frente a la competencia. Las propuestas de mejora, una vez implementadas, optimizarán el uso de los recursos, disminuirá los costos de los servicios, estandarizará los procesos, que serán controlados a través de indicadores, que permiten tomar decisiones oportunas para minimizar reprocesos, desperdicios y pérdidas de tiempo. Para mejorar el desempeño de las actividades de la empresa, se desarrollarán procedimientos y políticas de operación que serán cumplidas por la organización...
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/6947
Aparece en las colecciones: Tesis Ingeniería en Procesos (IPROC)

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