Propuesta de un sistema de gestión estratégica empresarial para mejorar la rentabilidad de una empresa dedicada a la enseñanza de idiomas. Caso: Instituto Internacional de Idiomas GAMACURSOS.

Abstract

Esta tesis de Maestría tiene la intención de diseñar un sistema de gestión estratégica empresarial para el Instituto Internacional de Idiomas GAMACURSOS (nombre ficticio) con el fin de mejorar la rentabilidad del mismo aplicando la metodología Balanced Scorecard para evaluación y control de la estrategia predefinida. Por política corporativa global de GAMACURSOS Internacional, una filial situada en cualquier país del mundo debe ser autosustentable, para el caso ecuatoriano, GAMACURSOS (filial de GAMACURSOS Internacional) tiene como meta alcanzar como mínimo una rentabilidad del 5% anual (Utilidad contable / Ventas). En los años 2007 a 2009, la compañía no ha alcanzado el margen de rentabilidad mínimo esperado, situación que pone en riesgo la permanencia de la misma en el Ecuador, con los efectos y consecuencias que esto tiene. Se diseña el Balanced Scorecard para monitoreo constante de la estrategia y un cronograma propuesto de implementación e implantación de la herramienta. El presente estudio puede ayudar a la Gerencia General de la compañía a gestionar sus actividades críticas con el fin de alcanzar la rentabilidad mínima del 5% que asegure la permanencia de GAMACURSOS en el Ecuador.