Diseño de un plan de entrenamiento bajo la metodología e-learning que contribuya al mejoramiento de la productividad caso: Produbanco (Banca de Personas)

Abstract

La presente investigación busca contribuir en el desarrollo de un plan de entrenamiento que permita incrementar la productividad de las personas que prestan sus servicios profesionales en la unidad de banca de personas de PRODUBANCO, y específicamente aquellas asociadas con la posición de Ejecutivo de Ventas. El diseño del plan de entrenamiento que se propone en este documento inicia con un estudio organizacional, en donde se destacan aspectos tales como: Descripción de la empresa, Visión - Misión y Filosofía del Grupo Financiero Producción, Detalle de la Estructura Organizacional y una descripción de Puestos y Posiciones. A continuación se realiza un análisis que contempla el desarrollo de varios procedimientos relacionados con: La detección de las necesidades de entrenamiento, la elaboración del plan de entrenamiento, la ejecución del programa de entrenamiento y la evaluación del plan de entrenamiento, para lo cual se ha tomado como referencia principal la información de las competencias vinculadas a cada una de las posiciones de la unidad de banca de personas y que se encuentran registradas en el sistema de Administración de Recursos Humanos de PRODUBANCO. Finalmente es importante destacar el uso y aplicación de la plataforma de entrenamiento virtual MOODLE, a través de la cual se han podido agilitar y descentralizar los procesos relacionados con la ejecución de cursos de capacitación que actualmente son llevados a cabo de forma manual.