Desarrollo de estrategias para empresas proveedoras de software del sector público

Abstract

En la investigación se desarrolla estrategias para empresas proveedoras de software del sector público que permitan su supervivencia y rentabilidad; su desarrollo inicia con la revisión de los fundamentos conceptuales de estrategia y se aplica el método analítico y la investigación exploratoria, bajo el marco de un modelo de administración estratégica que contempla: la descripción del sector y sus componentes, el análisis externo, el análisis interno, el análisis de la problemática, la definición de objetivos estratégicos y la generación de estrategias. Para entender el entorno en el que se desenvuelven las empresas, se utiliza el modelo PESTEL y las cinco fuerzas de Porter; a continuación se selecciona la estrategia genérica y se propone un modelo de análisis interno basado en la cadena de valor del mismo autor. Para el análisis de problemas, se realiza la investigación exploratoria y se analizan los resultados a través de un diagrama de espina de pescado. Finalmente se elabora la propuesta de objetivos, indicadores, estrategias y acciones para su implementación y se explica cómo mitigar las limitaciones de las herramientas utilizadas para la formulación de la estrategia.