Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8227
Título : Propuesta de gestión de la Tic's en la SENAMI, utilizando las mejores prácticas y estándares internacionales
Autor : Castrillón Villagomez, Diego Xavier
Moreno Muñoz, Angel Heribernan
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Quito : EPN, 2009
Resumen : La presente propuesta de gestión de las TIC's en la SENAMI se fundamenta en los dos principales modelos de Gestión de las TIC's que son ITIL y COBIT. El proceso de Gestión Tecnológica está conformado por cuatro subprocesos: Gestión Estratégica Tecnológica, Administración de Aplicaciones, Administración de Redes y Comunicaciones, Administración de Infraestructura Tecnológica. El subproceso de Administración de Infraestructura Tecnológica está conformado por: Administración de Hardware, Administración de Software Base y Aplicativos, Administración de Seguridades, y Soporte a Usuarios (Help Desk). En todos los procesos y subprocesos se define el objetivo, productos, políticas, procedimientos (diagramas de flujo), documentos e indicadores de desempeño. Además se presenta una propuesta de recursos humanos necesarios para implementar la propuesta de Gestión de las TIC's en la SENAMI, donde se define el cargo, roles y responsabilidades de cada uno, requisitos que el cargo exige, competencias requeridas para los cargos tipo, funciones y responsabilidades. También se recomienda el uso de herramientas open source para automatizar la gestión de las tic's.
Descripción : 167 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 2532
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8227
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS)

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
CD-2532.pdf1,85 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está protegido por copyright original



Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.