Diseño de un plan de negocios para un Instituto de inglés en la parroquia de Pifo

Abstract

A pesar de que existen muchos institutos de idiomas en la ciudad de Quito, poco se ha respondido a las verdaderas necesidades del alumno. La educación se ha tornado en un negocio muy lucrativo que ofrece pocas garantías para el trabajador. En el trabajo presentado, además de realizar una investigación de campo, se han recopilado experiencias adquiridas en el área educativa y de marketing en servicios de capacitación idiomática, con el propósito de diseñar un Instituto de Inglés que trabaje con ética, brinde al alumno una satisfacción plena en sus expectativas de aprendizaje del idioma inglés y se enfoque no sólo en el beneficio institucional, sino también colectivo. A lo largo de la tesis, se demuestra: que no existe un instituto de inglés en las parroquias estudiadas que satisfaga las necesidades de aprendizaje de este idioma a un costo razonable, que existe un mercado potencial que puede ser atendido por el instituto, y que la parroquia de Pifo es una zona apropiada para su funcionamiento. Por otro lado, con base en el análisis de las competencias distintivas de los institutos y de la evaluación de los factores críticos de éxito para el negocio, se define la cadena de valor y el mapa estratégico para el Instituto. Finalmente, se analiza y evalúa el proyecto considerando tres escenarios de actuación, con lo cual se concluye que, si se cumplen los supuestos considerados y se alcanzan los objetivos planteados, el plan presentado es viable.