Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2334
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.author | Cañar Rengel, Haide Isabel | - |
dc.date.accessioned | 2010-08-28T17:02:37Z | - |
dc.date.available | 2010-08-28T17:02:37Z | - |
dc.date.issued | 2010-08-25 | - |
dc.identifier.other | T-IAP/372/CD 3083 | - |
dc.identifier.uri | http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/2334 | - |
dc.description.abstract | El presente estudio estará orientado a mejorar el desempeño del proceso de Gestión de Despachos en el Operador Logístico ABC, por consiguiente es importante primero conocer cuál es la estructura organizacional y de procesos en la empresa de estudio a través de una breve presentación del Operador Logístico "ABC", para posteriormente profundizar en el proceso de Despachos que involucra directamente el picking (recojo del almacén) y packing (embalaje unitario por destino) de productos electrónicos de telecomunicaciones serializados; a través de la aplicación de la metodología "lean management". El lean management como su nombre lo indica está enfocado en que los procesos sean manejados de forma más ligera o liviana y que para conseguirlo se debe reducir o eliminar los desperdicios que no agregan valor al cliente ni a la organización y muy por el contrario hacen que el proceso sea más burocrático y engorroso. En este proyecto se presentará el marco teórico y conceptual del lean management que nos permitirá la elaboración de mapa de flujo de valor en la situación actual y futura, implementación de 5's, estandarización de procesos y reducción de desperdicios. El mapa de flujo de valor es una herramienta que permite en función de los requisitos de tiempos y cantidades de la demanda de los clientes, determinar la capacidad de la organización e interacción de los procesos desde la planificación de la producción hasta la gestión de despachos visualizando los flujos de materiales, de información y recursos utilizados como son el tiempo, el personal; con lo cual se puede mejorar etapa por etapa. Con el involucramiento y colaboración del personal se implementarán las 5's para mantener los puestos de trabajo ordenados, limpios, pero lo más importante estándares de procesamiento a nivel de tareas definidos y auditorias de seguimiento y mantenimiento para alcanzar la mejora continua. En la parte final de este trabajo se presentará un análisis comparativo de resultados que validan la mejora obtenida en lo relacionado a recursos, tiempos de entrega y quejas del cliente; así como las conclusiones y recomendaciones que se las ha considerado relevantes para el aporte a futuros estudiantes. | es_EC |
dc.description.sponsorship | Pumisacho Alvaro, Víctor Hipólito | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.publisher | QUITO/EPN/2010 | es_EC |
dc.rights | openAccess | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | SISTEMA LEAN | es_EC |
dc.subject | CALIDAD TOTAL | es_EC |
dc.subject | MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD | es_EC |
dc.subject | TECNICAS DE GESTION | es_EC |
dc.subject | 5S DE LA CALIDAD | es_EC |
dc.subject | MEJORAMIENTO CONTINUO | es_EC |
dc.title | Mejoramiento a través de la metodología Lean, del proceso de gestión de despachos de equipos electrónicos serializados de telecomunicaciones en el operador logístico ABX, ubicado en la ciudad de Quito | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
Aparece en las colecciones: | Tesis Ingeniería en Procesos (IPROC) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|---|
CD-3083.pdf | Tesis completa | 3,37 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons