Implementación de una red de telefonía basada en tecnología VOIP con software libre para la empresa IT del Ecuador

Abstract

En el Ecuador, las empresas que utilizan telefonía tradicional analógica están siendo relevadas por la telefonía IP que poseen un valor agregado e integra servicios digitales basados en protocolos IP, ya que pueden desarrollar nuevas aplicaciones y servicios que la telefonía tradicional no presenta. Existen varios puntos que explican los beneficios de la telefonía IP, siendo el más relevante la reducción de costos gracias a la convergencia del tráfico de voz y datos en una sola estructura de red, donde resulta sencillo mantener y gestionar la red. El presente proyecto tiene como objetivo dar solución a los inconvenientes de comunicación presentados actualmente, así como dar a conocer las ventajas de la telefonía VozIP, al igual que la optimización de las labores cotidianas en la empresa Información Tecnológica del Ecuador. Por lo cual se propone la implementación de una central de telefonía IP basado en software libre que cubra las necesidades de la empresa, donde permita integrar telefonía, voz y datos en una misma red de comunicaciones. Previo a un análisis de alternativas en el mercado de soluciones telefónicas IP, se selecciona la solución Elastix que es una aplicación basada en Asterisk de código abierto, al igual que permite la personalización por parte del usuario