Propuesta de gestión por procesos para el Consejo de la Judicatura con base al estándar BPMN (Business Process Modeling Notation), caso específico, área de Recursos Humanos

Abstract

Resumen.- El presente Proyecto de Titulación está enfocado a una propuesta de gestión de procesos en el área de Talento Humano del Consejo de la Judicatura. El contenido de cada capítulo es el siguiente: En el Capítulo I se describe a la institución en la que se ha intervenido, los objetivos generales y los específicos del Proyecto de Titulación; en el Capítulo II se encuentra el marco teórico, marco legal requerido para el desarrollo del trabajo, además describe el lenguaje BPMN utilizado para la diagramación y modelamiento de procesos del área de Talento Humano; en el Capítulo III se analiza el estado actual, la metodología de investigación utilizada, la cadena de valor y mapa de procesos de la institución, se establece el inventario de procesos, los indicadores de gestión y se identifica los procesos críticos de la Dirección de Talento Humano; en el Capítulo IV se puede revisar los resultados obtenidos del análisis y diseño de los procesos del área mencionada, y finalmente en el Capítulo V se encuentra las conclusiones y recomendaciones que se establecen para la Dirección de Talento Humano del Consejo de la Judicatura en referencia a los procesos que mantiene. Abstract .- This Titling Project is focused on a proposal process management in the area of Human Resource Council of the Judiciary. The content of each chapter is as follows: In Chapter I the institution which has been intervened is described, and the general objectives and specific Titling Project is detailed; Chapter II is the theoretical framework, the legal framework required for the development work also describes the BPMN language used for the layout and modeling of processes in the area of human talent; in Chapter III the current state, the research of methodology is used, the value chain and process map of the institution is analyzed, the inventory process is established, and management indicators and critical processes of Human Resource Management is identified; Chapter IV can review the results of the analysis and design processes in the mentioned area, and finally in Chapter V is the conclusions and recommendations set for Human Resource Management Council of the Judiciary in reference to the processes maintained.