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Título : Implementación de una solución de respaldos de información en la empresa Uniplex Systems en Quito
Autor : López López, Isvel
Palabras clave : NORMA ITIL
GESTION DE SERVICIOS INFORMATICOS
STORAGE
TECNOLOGIA DE ALMACENAMIENTO
Fecha de publicación : 2-feb-2010
Editorial : QUITO/ EPN/ 2010
Resumen : Este proyecto abarca la total implementación de una solución de respaldos de información digital para la empresa UNIPLEX Systems, con el objetivo de resolver problemas como la disponibilidad de aplicaciones críticas como lo es el correo electrónico y otras, dicha implementación hace uso de las mejores prácticas ITIL v3 acerca del almacenamiento, como recomendaciones y no como creación de un nuevo servicio. La solución debe garantizar que la información se mantenga de manera segura, confiable y disponible frente a cualquier amenaza que se presente, para esto se utilizó el software Tivoli Storage Manager (TSM) de IBM ya que es una herramienta empresarial que está disponible para UNIPLEX Systems sin costo alguno por ser partner de IBM. Se realizó la toma de requerimientos en base al estándar 'Software Requirements Specifications (SRS)' de la IEEE. Para cumplir a cabalidad con los mismos, se efectuó un análisis de la información y se creó un SLA para ofrecer niveles de servicios en base a tiempos de respaldos y tiempos de recuperación total en caso de un desastre. El Capítulo I, introduce a ITIL en su versión 3 y especifica las recomendaciones que nos brinda acerca del almacenamiento de la información, también se introduce el software TSM, su arquitectura, componentes y características de importante relevancia. El Capítulo II, abarca la forma en que se realizan los respaldos en la empresa, la toma de requerimientos en base al estándar SRS de la IEEE, el análisis de dichos requerimientos que incluye, dimensionamiento de capacidad, rendimiento, seguridad, disponibilidad, concurrencia. El acuerdo de nivel de servicio (SLA), análisis económico, dimensionamiento del servidor, proceso de respaldo y plan de implementación. El Capítulo III, comprende la instalación, configuración, administración y pruebas del software. El Capítulo IV, finalmente incluye conclusiones y recomendaciones muy importantes a tomar en cuenta para cualquier proyecto.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/1503
Aparece en las colecciones: Tesis Electrónica y Redes de Información (IER)

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