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Título : La relación entre las fuentes de estrés y la percepción de estrés laboral en la empresa pública metropolitana de aseo (EMASEO).
Autor : Haro Peñafiel, Carlos Augusto.
Palabras clave : FUENTES DE ESTRÉS
CLIMA LABORAL
DESARROLLO DE TALENTO HUMANO
SALUD OCUPACIONAL
Fecha de publicación : 9-sep-2016
Editorial : Quito, 2016.
Citación : Haro Peñafiel, C. A. (2016). La relación entre las fuentes de estrés y la percepción de estrés laboral en la empresa pública metropolitana de aseo (EMASEO). 53. Quito : EPN.
Resumen : This paper presents the issue of work stress in Empresa Pública Metropolitana de Aseo (EMASEO). The purpose is to know the relationship between perception and sources of stress for administrative and operational staff working in this institution. Gathering information began conducting a theoretical approach to the subject mentioned by the literature review. The research is a quantitative approach and is correlational. The technique used was the application of a questionnaire to measure the degree and the relationship between job stress sources through scales Brief Cope and OSI. EMASEO, presents various factors that represent a source of stress for their workers, among the most common are: high turnover rates, lack of clarity in the roles, job instability, among others. For these reasons it is important to take actions to improve working environment and productivity of the company.
Descripción : El presente trabajo presenta el tema del estrés laboral en la Empresa Publica Metropolitana de Aseo (EMASEO). La finalidad es conocer la relación que existe entre la percepción y las fuentes de estrés del personal administrativo y operativo que trabaja en esta institución. El levantamiento de información se inició realizando un acercamiento teórico al tema mencionado por medio de la revisión bibliográfica. La investigación tiene un enfoque cuantitativo y es de tipo correlacional. La técnica empleada fue la aplicación de un cuestionario que permitió medir el grado y la relación entre las fuentes de estrés laboral por medio de las escalas Brief Cope y OSI. EMASEO, presenta diversos factores que representan una fuente de estrés para sus trabajadores, entre los más frecuentes están: altas tasas de rotación, falta de claridad en las funciones, inestabilidad laboral, entre otros. Por estas razones es importante tomar acciones que permitan mejorar clima laboral, así como la productividad de la empresa.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/16730
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Sistemas de Gestión Integrados (FCA)

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