Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/19740
Título : El impacto de las tecnologías de la información y comunicación en las organizaciones del sector metalmecánico nacional. caso de estudio: empresa Novacero S.A, durante el periodo 2011-2014
Autor : Ascazubi Reyes, Roderick
Palabras clave : GESTION DE LA CALIDAD
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION (TIC)
GESTIÓN POR PROCESOS
Fecha de publicación : 17-sep-2018
Editorial : Quito, 2018.
Citación : Ascazubi Reyes, R. (2018). El impacto de las tecnologías de la información y comunicación en las organizaciones del sector metalmecánico nacional. caso de estudio: empresa Novacero S.A, durante el periodo 2011-2014. 95 hojas. Quito : EPN
Resumen : The purpose of this Master's Thesis is to assess the impact of ICT management with the ISO / IEC 38500 reference framework in the company NOVACERO S.A. in the 2011-2014 period, it is based on the government's analysis of the management of the technological resources of NOVACERO SA, being the strategic axis part of the strategic business planning and its ICT Governance, effectiveness and efficiency, and the value ICT for its guidelines and the risks involved in its development to optimize the use of the resources of the organization. ISO / IEC 38500, in the Governance System of information and communication technologies, seeks to implement the internal processes and policies of the organization according to the current objectives of the company NOVACERO S.A., The Governance of Information and Communication Technologies (ICT) establishes the methods and criteria necessary to ensure effective operation and management of ICT, through indicators in the reference framework of the levels of command, which lead to make decisions, implement solutions and monitor their effectiveness and effectiveness, placing them at a level of competitiveness, performance, productivity and quality of service. The company NOVACERO S.A, uses a balanced scorecard whose strategies have not been fully completed as suggested by the standard. The existence of gaps in corporate management is due to the lack of compliance in terms of information relevant to the governance of ICT based on the ISO / IEC 38500 standard when evaluating, directing and monitoring the technological services and strategies which can be implemented for a good manage of the governance of ICT. As a result, the areas and key factors that are not met will be identified and strategic proposals for improvement in the Governance of Information Technologies will be provided for the adequate compliance of the standard.
Descripción : Esta Tesis de Maestría tiene como finalidad evaluar el impacto de la gestión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con el marco de referencia ISO/IEC 38500 en la empresa NOVACERO S.A. en el periodo 2011-2014, se basa en el análisis del gobierno de la gestión de los recursos tecnológicos de la empresa NOVACERO S.A., siendo el eje estratégico parte de la planificación estratégica empresarial y su Gobernanza de TIC, eficacia y eficiencia, y el valor de TIC por sus lineamientos y los riesgos que conlleva su desarrollo a optimizar el uso de los recursos de la organización. La Norma ISO/IEC 38500, en el Sistema de Gobernanza de las tecnologías de la información y la comunicación, busca implementar los procesos y políticas internas de la organización acorde a los objetivos actuales de la empresa NOVACERO S.A., Las TIC, establece los métodos y los criterios necesarios que aseguren una operación eficaz y manejo de estas tecnologías, a través de indicadores en el marco de referencia de los niveles de mando, que lleven a la toma de decisiones, implementar soluciones y monitorear su eficacia y efectividad, que los ubique en un nivel de competitividad, rendimiento, productividad y calidad de servicio. La Empresa NOVACERO S.A, utiliza un cuadro de mando integral cuyas estrategias no ha sido concluida en su totalidad como sugiere la norma. La existencia de brechas en la gestión corporativa se debe a la falta del cumplimiento en cuanto a la información relevante a la gobernanza de las TIC en base al estándar ISO/IEC 38500 al evaluar, dirigir y monitorear los servicios tecnológicos con los que se pueda implementar estrategias y administrar la gobernanza de las TIC. Como resultado se identificará las áreas y los factores claves que no están cumplidos y se brindará propuestas estratégicas de mejora en la Gobernanza de las Tecnologías de la información para el adecuado cumplimiento de la misma.
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/19740
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
CD-9145.pdf1,65 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está protegido por copyright original



Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.