Automatizacion en Auraportal de los procesos operativos de los departamentos de Patrocinio y Coactivas de la Contraloria General del Estado

Abstract

La presente tesis describe el levantamiento, documentacion, estructura y Automatizaci6n de los procesos de la Direccion de Patrocinio y Coactivas de la Contraloria General del Estado; para ello se realiz6 en primera instancia el disefio del Direccionamiento Estrategico de la Direcci6n en base al Plan Estrategico institucional, en donde se determin6 la misi6n, vision, valores y objetivos de la Unidad, luego se utiliz6 un software especializado llamado Business Process Management (BPM) y la plataforma Auraportal para automatizar los procesos seleccionados, debido a las facilidades y soluciones que brinda frente a las necesidades de la organizacion. El objetivo de este proyecto es Facilitar y agilizar los tramites que realiza la Unidad para optimizar recursos tecnologicos, humanos y economicos; para contribuir al bienestar de los usuarios intemos y extemos y de esta manera mantener el prestigio nacional e intemacional de la Institucion.