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Título : Modelo de gestión para empresas de servicios públicos de agua y saneamiento
Autor : Durán Carvallo, Pedro Sebastián
Eguez Macias, Sebastián Alejandro
Palabras clave : Gestión de servicios públicos
Teoría de sistemas
Planificación estratégica
Gobierno corporativos
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Quito : EPN, 2009
Resumen : El presente trabajo parte de la problemática que experimentan las empresas prestadoras de servicios de agua potable y saneamiento en el Ecuador para diseñar, con enfoque sistémico, un modelo de gestión para empresas públicas de servicios de agua y saneamiento que permita mejorar la eficiencia y eficacia en la prestación de servicios con enfoque hacia el cliente.
Descripción : 78 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 3023
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8419
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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