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Título : Evaluación y propuesta de gestión de las tecnologías de información y comunicaciones para las cooperativas de ahorro y crédito del Ecuador
Autor : Estrella Arias, Pablo Enrique
Terán Villamarín, Carlos Miguel
Palabras clave : Gestión
Tecnologías de la información y comunicación
Unidad informática
Cooperativas
Fecha de publicación : 2007
Editorial : Quito : EPN, 2007.
Resumen : Este proyecto de Tesis presenta un marco conceptual de referencia que incluye un estudio de la terminología relacionada con las cooperativas de ahorro y crédito; así como también de los principales marcos de trabajo para gestión de TIC. Con base a la definición de un modelo de selección, se determina objetiva y metodológicamente a ITIL como referencia y se procede a evaluar la realidad que atraviesan las Unidades Informáticas de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Ecuador mediante cuestionarios estructurados de organización, ITIL y seguridades, que luego de ser aplicados y debidamente tabulados permitieron conocer las necesidades para mejorar sus procesos de gestión de TIC. Seguidamente se presenta una propuesta práctica y adaptada a la realidad, la cual incluye una descripción documentada de procesos, cuya aplicabilidad se valida mediante un análisis de factibilidad económica, técnica, operativa y organizacional efectuado en una cooperativa tipo. Finalmente se emiten las conclusiones y recomendaciones.
Descripción : 211 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 1072
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8479
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gestión de las Comunicaciones y Tecnologías de la Información (FIS)

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