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Title: La relación entre las diferentes jerarquías organizacionales y la vivencia del estrés laboral como factor de riesgo psicosocial
Authors: Quespaz Erazo, Verónica Alexandra
Keywords: Talento humano
Comportamiento organizacional
Issue Date: 2-May-2016
Publisher: Quito, 2016.
Citation: Quespaz Erazo, V. A. (2016). La relación entre las diferentes jerarquías organizacionales y la vivencia del estrés laboral como factor de riesgo psicosocial. 79 hojas. Quito : EPN.
Abstract: The goal of this study was to determine the differences in the experience of work stress in organizational levels in the public sector, for this purpose a sample was used of 100 workers of a public institution of medium size. As a main result obtained was that workers perceive the experience of stress of moderate to strong and did not find significant difference in each organizational, as sources of stress that all are factors generated of stress from all the analyzed sources, however it was determined that the factors related to the position and climate and organizational structure for the staff of middle leadership level generates a major source of stress different to the operational level. As for the mechanisms confronting the stress if there were differences in each organizational level, in the staff of operational level the mechanisms that are used the most are self-distraction and humor. For the middle management level in front of a stressful situation, they use the release and use of substances, and to the high leadership level, they use mostly the release and positive reinterpretation.
Description: El objetivo de este estudio fue determinar las diferencias existentes de la vivencia del estrés laboral en los niveles organizacionales en el sector público, para ello se utilizó un muestra de 100 trabajadores de una institución pública de mediano tamaño. Como principal resultado se obtuvo que los trabajadores perciben la vivencia del estrés de moderado a fuerte y no se encontró diferencia significativa en cada nivel jerárquico organizacional, igual que las fuentes de estrés que todos son factores generadores de estrés, sin embargo en los factores relacionados con el puesto y el clima y estructura organizacional para el personal del nivel mando medio le genera una mayor fuente de estrés a diferencia del nivel operativo. En cuanto a los mecanismos de afrontamiento al estrés si hubo diferencias en cada nivel organizacional, en el personal del nivel operativo los mecanismos más utilizados son la autodistracción y el humor. Para el nivel mando medio ante una situación estresante utilizan el desprendimiento y uso de sustancias, y para el nivel mando alto utilizan mayormente el desprendimiento y la reinterpretación positiva.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/15241
Appears in Collections:Tesis Maestría en Gestión del Talento Humano (FCA)

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