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Title: Evaluación de la calidad externa y de la calidad en uso de los módulos almacén y planificación del sistema RPS de la Empresa Química Ariston Ecuador C. Ltda
Authors: Cuascota Pazmiño, Gabriela Estefanía
Villacís Alcívar, Andrea Alejandra
Keywords: SOFTWARE
EVALUACIÓN
MÉTRICAS
Issue Date: 14-Jan-2020
Publisher: Quito, 2020.
Citation: Cuascota Pazmiño, G. E. & Villacís Alcívar, A. A. (2020). Evaluación de la calidad externa y de la calidad en uso de los módulos almacén y planificación del sistema RPS de la Empresa Química Ariston Ecuador C. Ltda. 96 hojas. Quito : EPN.
Abstract: This work evaluated the quality of the RPS system of the Chemical Company Ariston Ecuador C.LTDA., applying a division of the ISO / IEC25000 standard, ISO / IEC 25010, customizing the quality model that contains the standard. This work began describing the modules that make up the RPS System, detailing only the modules chosen for the evaluation, which were the Planning Module and the Store Module. Then the ISO / IEC 25000 standard was briefly described, as well as one of the most used tools to assess quality based on this standard called Quality Matrix. As a practical part, the External Quality and the Quality in Use of the chosen modules were evaluated. To do this, the characteristics, subcharacteristics and metrics were selected for the evaluation, the Quality Matrix was applied and the quality results were obtained. Finally, these results were analyzed, which determined that the modules specified had an acceptable quality, but could be improved. To do this, the necessary recommendations were prepared to raise their quality and meet the user expectations about RPS system.
Description: Este trabajo evaluó la calidad del sistema RPS de la empresa Química Ariston Ecuador C.LTDA., aplicando una de las divisiones de la norma ISO/IEC25000, la ISO/IEC 25010, personalizando el modelo de calidad que contiene la norma. Se comenzó describiendo los módulos que conforman el Sistema RPS, detallando solamente los módulos escogidos para la evaluación, que fueron el Módulo de Planificación y el Módulo Almacén. Luego se describió brevemente la norma ISO/IEC 25000, así como una de las herramientas más utilizadas para evaluar la calidad en base a esta norma, llamada Matriz de Calidad. En la parte práctica, se procedió a evaluar la Calidad Externa y la Calidad en Uso de los módulos escogidos. Para esto, se seleccionaron las características, subcaracterísticas y métricas para la evaluación, se aplicó la Matriz de Calidad y se obtuvieron los resultados de calidad. Finalmente se analizaron estos resultados, que permitieron determinar que los módulos tenían una calidad aceptable, pero susceptible de ser mejorada. Para esto último, se elaboraron las recomendaciones necesarias para elevar su calidad y satisfacer de mejor manera las expectativas de los usuarios del sistema RPS.
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/20643
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