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dc.contributor.authorGuanín Guayasamín, Francisco Xavier-
dc.contributor.authorGuerrero Guanuche, Raúl Héctor-
dc.date.accessioned2009-07-09T20:55:43Z-
dc.date.available2009-07-09T20:55:43Z-
dc.date.issued2006-
dc.identifier.otherT-IE / 2511-
dc.identifier.urihttp://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/217-
dc.description.abstractEl presente trabajo comprende la determinación de parámetros que permiten evaluar la calidad de servicio (QoS) en una conexión a Internet. El estudio contiene: análisis de los tipos de servicios que brindan los proveedores de servicio de Internet (ISP), el marco regulatorio vigente y los precios de los servicios de conexión. Se realiza un estudio del mercado ecuatoriano de acuerdo al tipo de conexión y por la empresa proveedora del servicio. Se determinan variables para cualificar la calidad de servicio en parámetros como: capacidad de conexión, prestaciones de transferencia entre el usuario y el proveedor, y relacionados con la atención y soporte a los clientes. Se mide el impacto en la percepción de la calidad para el cliente. Se cuantifican los servicios mediante programas de monitoreo o mediante pruebas de velocidad, obteniendo un diagnostico de la situación actual. Se detallan las causas del alto costo del Internet en el Ecuador y se examinan los factores para el ISP más conveniente para el cliente en relación costo beneficio. Finalmente, se proponen acciones correctivas que deberían ser impulsadas por el gobierno y la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPTEL), por las empresas proveedoras y por los usuarios, para mejorar la calidad del servicio de Internet.es_EC
dc.description.sponsorshipBarriga, Erwin (Director)es_EC
dc.language.isospaes_EC
dc.publisherQUITO/ EPN/ 2006es_EC
dc.rightsopenAccess-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectINGENIERIA DE TRAFICOes_EC
dc.subjectPROBABILIDAD Y ESTADISTICAes_EC
dc.subjectMARCO REGULATORIOes_EC
dc.subjectCOMUNICACION DIGITALes_EC
dc.titleDeterminación de parámetros que intervienen en la calidad del servicio prestado por proveedores de servicios de internet ISP nacionales y análisis del ISP más conveniente en relación costos-beneficios para el clientees_EC
dc.typebachelorThesises_EC
Appears in Collections:Tesis Electrónica y Telecomunicaciones (IET)

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