Modelo de gerencia estratégica para los servicios de salud del hospital Carlos Andrade Marín de la ciudad de Quito

Abstract

La presente tesis comprende un análisis de la problemática de los servicios de salud del Hospital Carlos Andrade Marín, la definición de sus problemas y el planteamiento de soluciones a mediano plazo, con la propuesta de un Modelo de Gerencia Estratégica. Presenta un marco teórico de referencia, el cual aclara todos los términos y conceptos sobre los cuales se desarrolla, se realiza un proceso de recopilación de datos de los años 2008,2009 y 2010, se presentan los resultados obtenidos en forma gráfica y se realiza un análisis tendencial. El nuevo Modelo Gerencial propuesto, parte de un diagnóstico situacional, contempla una adecuada planificación, organización, gestión, monitoreo y evaluación, lo que permitirá brindar servicios de salud en forma eficiente, eficaz y calidad enfocada al cliente interno y externo. La parte final de la tesis muestra las conclusiones sobre el estado actual. Se espera que esta Investigación sirva como fuente de información para futuros proyectos.