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Título : Diseño de los procesos para la implementación de telefonía semi pública con soluciones de tiempo aire para la empresa Cellsystem S.A.
Autor : Ocampo Guerra, Jeanethe Ximena
Palabras clave : Administración de procesos
Marketing
Fecha de publicación : 2009
Editorial : Quito : EPN, 2009
Resumen : Cellsystem es una empresa ecuatoriana fundada en el año 2000, es proveedor de servicios técnicos, fullfilment y fabricación de cabinas telefónicas. Dentro de los clientes de Cellsystem se encuentra Brightstar Corporation, la cual en el año 2007, tomando en cuenta: las operadoras celulares requieren ampliar sus canales de comercialización de Tiempo Aire, las Recargas Electrónicas han adquirido una participación importante de este negocio en otros mercados y recientemente en Ecuador; decide desarrollar un modelo de negocios que permite exceder las expectativas de las operadoras celulares y ofrece soluciones de comunicación entre los puntos de venta y sus diferentes proveedores, para lo cual selecciona a la empresa Cellsystem responsable de llevar a cabo la implementación del proyecto, teniendo está que diseñar nuevos procesos y modificar los ya existentes.
Descripción : 357 hojas : ilustraciones,29 x 21 cm + CD-ROM 2331
URI : http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/8149
Aparece en las colecciones: Tesis Maestría en Gerencia Empresarial (FCA)

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