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Title: Propuesta de outsorcing de servicios de ti para casas de valores del distrito metropolitano de quito (caso práctico: plusvalores).
Authors: Angamarca Casa, Edgar Danilo
Guaraca Sislema, Oscar Ramiro
Keywords: SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SERVICIOS
ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS
ADMINISTRACIÓN DE REDES
Issue Date: Nov-2022
Publisher: Quito : EPN, 2022.
Citation: Angamarca Casa, E.D. & Guaraca Sislema, O. R.(2022). Propuesta de outsorcing de servicios de ti para casas de valores del distrito metropolitano de quito (caso práctico: plusvalores). 128 páginas. Quito : EPN.
Abstract: This degree project is a very important contribution to the entity "Casa de Valores PLUSVALORES S.A.", an entity that is dedicated to provide its clients with advice for investment and financing decisions in the Ecuadorian stock market. The company is made up of several departments including the IT area, which is clearly linked to the decision making process and compliance in business continuity; therefore, it requires a much more efficient infrastructure, administration and technological management than the one it currently has, thus optimizing technological resources, flexibility, scalability, and cost reduction in its management. These IT resources and components do not currently have an efficient management and administration, and therefore, operability has been affected by interruptions and failures, especially during the health crisis that occurred recently with COVID 19, exposing the management of systems and infrastructure with the current characteristics of the technology department. The resources and systems currently available to the IT area are low and discontinued; therefore, excessive costs are invested in hiring technical specialists to provide maintenance and solutions to failures in technological assets, in order to ensure the operation of the infrastructure and prevent problems, interruptions and inconveniences to end users. To solve these problems, this project shows: solutions (On- Premise and Cloud Computing) by providers that offer Outsourcing services, which are compared to determine the best option, with the help of cost analysis, advantages and disadvantages, selection criteria, etc., that can solve the management, administration and maintenance problems that the IT area currently requires. For all this, we start from the current situation, its dimensioning as minimum infrastructure and the methodology that allows choosing the best Outsourcing provider. Once the results of the proposed infrastructure offers have been obtained, a decision can be made, and finally the final proposal, which is the most convenient for the client, is delivered. The resulting proposal allows the company to make the best decision in the choice of Outsourcing services, thus allowing an efficient management and administration of resources and systems, saving implementation time, costs, maintenance, and increased business productivity.
Description: El presente proyecto de titulación es un aporte muy importante para la Entidad “Casa de Valores PLUSVALORES S.A.”, entidad que se dedica a brindar a sus clientes asesorías para la toma de decisiones en inversión y financiamiento en el mercado de valores ecuatoriano. La empresa se encuentra conformada por varios departamentos incluido el área de TI, este se encuentra netamente ligado al proceso de toma de decisiones y cumplimiento en la continuidad del negocio; por ende, requiere de una infraestructura, administración y gestión tecnológica mucho más eficientes que la que posee actualmente, optimizando así los recursos tecnológicos, la flexibilidad, escalabilidad, y reducción de costos en el manejo de esta. Estos recursos y componentes de TI actualmente no cuentan con una gestión y administración eficiente, por lo cual, la operabilidad se ha visto afectada con interrupciones y fallos, sobre todo ante la crisis sanitaria ocurrida últimamente ante el COVID 19, viéndose expuesto el manejo de los sistemas e infraestructura con las actuales características que cuenta el departamento tecnológico. Los recursos y sistemas con los que actualmente cuenta el área de TI son bajos y descontinuados; por ende, se invierte en costos excesivos al contratar especialistas técnicos que brinden mantenimiento y solución a fallos en los activos tecnológicos, esto con el fin de garantizar el funcionamiento de la infraestructura, e impedir problemas, interrupciones y molestias en los usuarios finales. Para dar solución a estos problemas, en el presente proyecto se muestran: soluciones (On- Premise y Cloud Computing) por parte de proveedores que brindan servicios Outsorcing, los cuales son comparados para determinar la mejor opción, con ayuda de análisis de costos, ventajas y desventajas, criterios de selección, etc, que puedan solventar los inconvenientes de gestión, administración y mantenimientos que requiere actualmente el área de TI. Para todo esto se parte de su situación actual, su dimensionamiento como infraestructura mínima y la metodología que permita elegir al mejor proveedor Outsorcing. Una vez obtenido los resultados de las ofertas de infraestructura planteadas se puede llegar a una toma de decisión, y finalmente a la entrega de la propuesta final más conveniente para el cliente. La propuesta resultante permite que la empresa tome la mejor decisión en la elección de servicios Outsorcing, permitiendo así, una eficiente gestión y administración de recursos y sistemas, ahorro de tiempo de implementación, costos, mantenimiento, y aumento en la productividad del negocio
URI: http://bibdigital.epn.edu.ec/handle/15000/23450
Appears in Collections:Tesis Sistemas Informáticos y de Computación (ISIS)

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