Sistema de control de proyectos para una organización no gubernamental. Caso de estudio Compasión Internacional

Abstract

Compasión Internacional es una organización no gubernamental, presente en 24 países del mundo, que presta ayuda social a niños y jóvenes de escasos recursos, fundamentada principalmente en un ministerio de evangelización. Cada uno de los proyectos existentes en el Ecuador funciona en cooperación con una Iglesia Evangélica local, llegando así a conformar los Centros de Desarrollo Integral (CDI). Una herramienta útil para el desarrollo de una gestión de calidad es la medición y evaluación del servicio que provee Compasión Internacional, a través de un conjunto de indicadores claves. Para evaluar la gestión de Compasión Internacional se identificaron los puntos más importantes de cada una de las 6 áreas de sus proyectos: desarrollo cognitivo, atención y prevención de la salud, educación cristiana y valores, desarrollo socio emocional, desarrollo vocacional y desarrollo individual. En el presente estudio se plantea un Sistema de control de proyectos basado en indicadores que permite analizar y evaluar el desempeño, por áreas, de los CDI asociados. Además, existen indicadores que miden la capacidad y eficiencia de la organización como un todo. Compasión Internacional es una organización no gubernamental, presente en 24 países del mundo, que presta ayuda social a niños y jóvenes de escasos recursos, fundamentada principalmente en un ministerio de evangelización. Cada uno de los proyectos existentes en el Ecuador funciona en cooperación con una Iglesia Evangélica local, llegando así a conformar los Centros de Desarrollo Integral (CDI). Una herramienta útil para el desarrollo de una gestión de calidad es la medición y evaluación del servicio que provee Compasión Internacional, a través de un conjunto de indicadores claves. Para evaluar la gestión de Compasión Internacional se identificaron los puntos más importantes de cada una de las 6 áreas de sus proyectos: desarrollo cognitivo, atención y prevención de la salud, educación cristiana y valores, desarrollo socio emocional, desarrollo vocacional y desarrollo individual. En el presente estudio se plantea un Sistema de control de proyectos basado en indicadores que permite analizar y evaluar el desempeño, por áreas, de los CDI asociados. Además, existen indicadores que miden la capacidad y eficiencia de la organización como un todo.